Đối với gaaz, cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập, không phải lối thoát khỏi áp lực. Chúng tôi xây dựng và duy trì hàng loạt công cụ bảo vệ người chơi, vì tin rằng người chơi hạnh phúc và có kiểm soát mới là nền tảng của một cộng đồng giải trí bền vững.
Triết Lý Của gaaz
gaaz tin rằng cá cược trực tuyến, khi được tiếp cận đúng cách, là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị – giống như xem phim, chơi thể thao hay tụ họp bạn bè. Vấn đề không phải là có chơi hay không mà là chơi như thế nào.
Nguyên tắc cốt lõi mà chúng tôi luôn nhắc nhở người chơi: chỉ đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày. Nếu cá cược khiến bạn lo lắng về tài chính, ảnh hưởng đến công việc hay các mối quan hệ – đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.
Không giống nhiều nền tảng khác coi công cụ chơi có trách nhiệm là một "tính năng phụ" bị giấu sâu trong cài đặt, gaaz đặt các công cụ này ngay tại trang chủ tài khoản – dễ thấy, dễ dùng và hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi không đặt câu hỏi, không thuyết phục bạn ở lại, không chờ đợi – chỉ cần bạn yêu cầu, chúng tôi thực hiện ngay.
Hệ thống gaaz cũng chủ động phát hiện các mẫu hành vi cờ bạc có vấn đề: số tiền thua liên tiếp bất thường, thời gian chơi kéo dài quá mức, nạp tiền ngay sau khi thua – và tự động gửi cảnh báo thân thiện nhắc nhở người chơi nghỉ ngơi hoặc xem xét lại giới hạn của mình.
Nguyên Tắc Chơi An Toàn
Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong phiên chơi. Khi đạt giới hạn, dừng lại – dù bạn đang thắng hay thua.
Đặt hẹn giờ cho phiên chơi của bạn. Chơi liên tục nhiều giờ mà không nghỉ ngơi thường dẫn đến quyết định cảm tính và thua nhiều hơn cần thiết.
Cảm giác muốn nạp thêm để "gỡ lại" là dấu hiệu nguy hiểm nhất của cờ bạc có vấn đề. Thua là một phần tự nhiên của cá cược – hãy chấp nhận và dừng lại.
Tránh đặt cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã, sau khi uống rượu hoặc dùng chất kích thích. Những trạng thái này làm suy giảm khả năng ra quyết định đúng đắn.
Trước khi đặt tiền thật, hãy đọc kỹ luật chơi và tỷ lệ RTP. Nhiều trò chơi có tỷ lệ nhà cái cao hơn bạn nghĩ – hiểu rõ điều này giúp bạn quản lý kỳ vọng tốt hơn.
Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy nói chuyện với người thân hoặc liên hệ đội hỗ trợ gaaz. Tìm kiếm giúp đỡ là hành động dũng cảm và thông minh.
Công Cụ Tự Bảo Vệ
Tất cả các công cụ sau đây đều có sẵn trong tài khoản gaaz của bạn, hoàn toàn miễn phí, không cần liên hệ hỗ trợ – bạn tự kích hoạt trong vòng 30 giây.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiếp theo cho đến kỳ tiếp theo – không có ngoại lệ.
Thiết lập số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Khi vượt giới hạn, phiên chơi tự động kết thúc và bạn sẽ thấy thông báo nhắc nhở nghỉ ngơi trước khi có thể tiếp tục.
Cần nghỉ ngơi khẩn cấp? Tạm khóa tài khoản ngay trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng. Không ai có thể mở khóa sớm hơn – kể cả CSKH gaaz.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. Số dư còn lại được hoàn trả. Quyết định này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.
Đặt mức thua tối đa trong một phiên chơi. Khi số dư giảm đến mức này, game tự động dừng và hiển thị tóm tắt phiên chơi cùng lời khuyên nghỉ ngơi.
Nhận thông báo tự động khi bạn chơi liên tục quá 1 giờ, khi thua vượt ngưỡng bạn đã đặt, hoặc khi nhịp nạp tiền tăng bất thường so với trung bình của bạn.
Nhận Biết Vấn Đề
Biết nhận ra sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và người thân. Dưới đây là 10 dấu hiệu cần lưu ý – nếu bạn nhận ra mình có từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay.
Nghĩ về cờ bạc liên tục ngay cả khi không chơi – lên kế hoạch cược tiếp theo, nhớ lại ván thua, mơ về chiến thắng.
Cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng thú tương tự như trước – đây là dấu hiệu cổ điển của sự leo thang.
Bồn chồn, cáu kỉnh khi không thể chơi hoặc khi cố gắng dừng lại – cảm giác "thiếu" khi không cá cược.
Dùng cờ bạc để trốn tránh vấn đề – chơi khi căng thẳng, buồn bã, cô đơn hoặc để "quên đi" rắc rối trong cuộc sống.
Nói dối về hành vi cờ bạc với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp – che giấu số tiền đã nạp hoặc thời gian đã chơi.
Vay mượn tiền để cờ bạc hoặc đã từng bán tài sản cá nhân để có tiền đặt cược – kể cả bán đồ gia dụng, điện thoại.
Bỏ bê công việc, gia đình, sức khỏe vì dành quá nhiều thời gian và tâm trí cho cờ bạc – trễ deadline, bỏ bữa ăn cùng gia đình.
Đã nhiều lần muốn dừng nhưng không làm được – bạn hứa với chính mình sẽ chơi lần cuối nhưng luôn thất bại.
Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ sau khi chơi nhưng vẫn quay lại – vòng lặp cảm xúc tiêu cực và hành vi lặp lại.
Có ý nghĩ hoặc hành vi tuyệt vọng do áp lực tài chính từ cờ bạc gây ra – đây là tình huống khẩn cấp cần được hỗ trợ ngay.
Tự Kiểm Tra
Trong tháng qua, bạn có đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chi trả không?
Bạn có cần chơi với số tiền ngày càng lớn để cảm thấy hứng thú như cũ không?
Bạn có từng quay lại chơi ngay sau khi thua để cố "gỡ lại" không?
Người thân hoặc bạn bè có bao giờ lo lắng về hành vi cờ bạc của bạn không?
Bạn có từng nói dối về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho cá cược không?
Cờ bạc có từng khiến bạn bỏ lỡ việc quan trọng trong công việc hoặc gia đình không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán đồ để có tiền đặt cược không?
Theo quy định pháp luật Việt Nam, mọi hình thức cá cược chỉ được phép dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. gaaz thực thi nghiêm ngặt quy định này và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay khi phát hiện.
Tự Loại Trừ
Nếu bạn cảm thấy cần phải tạm dừng hoặc dừng hẳn việc cá cược, gaaz cung cấp quy trình đơn giản và có hiệu lực ngay lập tức. Không có thủ tục phức tạp, không cần giải thích lý do.
Truy cập trang đăng nhập gaaz và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn đang gặp khó khăn đăng nhập, liên hệ CSKH để được hỗ trợ xác thực danh tính nhanh.
Trong trang cài đặt tài khoản, tìm mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Tự bảo vệ". Tất cả công cụ giới hạn và tự loại trừ đều nằm tại đây.
Chọn tạm dừng (24 giờ đến 6 tháng) hoặc loại trừ vĩnh viễn. Xác nhận quyết định bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để đảm bảo an toàn.
Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau khi xác nhận. Bạn sẽ nhận email xác nhận. Số dư còn lại (nếu có) được bảo quản an toàn và có thể rút sau khi hết thời gian loại trừ.
Cần Hỗ Trợ Ngay?
Nếu bạn không thể tự kích hoạt công cụ tự loại trừ, hãy liên hệ đội hỗ trợ gaaz qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 5 phút mà không đặt câu hỏi hay cố thuyết phục bạn ở lại.
Hỗ Trợ & Tư Vấn
Dù bạn chỉ có câu hỏi nhỏ về cách sử dụng công cụ tự giới hạn, hay đang thực sự cần sự hỗ trợ để vượt qua vấn đề cờ bạc – đội ngũ gaaz và các tổ chức chuyên nghiệp sẵn sàng lắng nghe.
Đội ngũ CSKH người Việt của gaaz trực 24/7, sẵn sàng hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ, giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Trực tuyến 24/7 – Phản hồi dưới 2 phútGửi email đến địa chỉ hỗ trợ gaaz với tiêu đề "Yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ chuyên biệt sẽ phản hồi trong vòng 4 giờ với thông tin và công cụ phù hợp.
[email protected]Nếu bạn lo lắng về người thân đang có vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ gaaz. Chúng tôi có thể hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ với sự đồng ý của chủ tài khoản, hoặc tư vấn hướng tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.
Dịch vụ tư vấn gia đình miễn phígaaz là nơi giải trí dành cho người chơi trưởng thành, có kiểm soát và hiểu rõ giới hạn của mình. Tham gia cộng đồng hơn 500.000 người chơi Việt Nam đang tận hưởng cá cược một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Nếu cờ bạc ảnh hưởng đến bạn hoặc người thân, hãy gọi 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) để được hỗ trợ chuyên nghiệp.